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東匯城停車場門口的收費標價牌。茂名晚報記者劉鋒蘭攝
顧客投訴稱場內提示“前3小時不收費”，結果超2小時就收費
客服稱遭人故意破壞提示牌，將立即修正
12月5日，有市民向茂名晚報記者反映稱，他到市區東匯城吃飯購物，在地下停車場停車時看到墻壁上有提示牌明示“前3小時不收費”，但當他逗留還不到兩個半小時離開時卻要繳納5元停車費，認為東匯城停車場有欺詐顧客嫌疑。到底實情如何呢？記者昨天專程前往了解。
記者6日上午在東匯城地下停車場內見到的一塊繳費提示牌。茂名晚報記者劉鋒蘭攝
停車場門口明示“前2小時免費”場內一提示牌稱“前3小時不收費”
記者昨天上午來到東匯城，在地下停車場入口處看到側邊有一塊“停車場收費”標價牌，上面說明前2小時免費，超出2小時后5元/小時。隨后，記者又進入停車場負一層，先后找到了兩處設置于墻上顯眼位置的提示牌。其中設于D1區的提示牌有“前3小時不收費”字樣。記者留意到，“3”字上面疑似曾粘貼過東西。在C2區域看到的提示牌，則有“前2小時不收費”字樣，“2”字是單獨粘貼上去的。投訴的車主告訴記者，他當時正是停車在負一層D1區域?！拔液苌偃|匯城，并不清楚停車收費問題。進入停車場前，沒留意到入口側邊的牌子，所以看到場內墻上的提示就以為前3小時是免費的?！?/font>
物業稱早已更改收費規定但場內提示牌遭顧客破壞
昨天下午，記者致電東匯城物業了解情況。一名女工作人員告訴記者，東匯城停車場確實是前2小時免費，而不是前3小時免費?！耙呀浉牧撕芫昧?！”
當問到為何地下停車場有“前3小時不收費”的提示，這名工作人員說，他們去年就對整個停車場的收費提示進行了更改，考慮到換整塊提示牌成本高，所以只是將“前3小時不收費”字樣中的“3”改成了“2”?！拔覀冋成蠑底?覆蓋了數字3。但有些顧客會故意破壞，把我們粘上去的數字2撕掉?！?/font>
據了解，東匯城2017年開業后停車場供顧客免費停放，2019年1月實施收費規定：前3小時免費，超過3小時收5元/時。2019年11月再次更改收費規定：前2小時免費，超過2小時收5元/時。有顧客表示，商場停車場對小車實行計時收費規定可以理解，但是，希望免費時長可以長一點?！俺^規定時間要收費，這個我不反對，畢竟大多數商場都這么做。不過，東匯城這么大的商業綜合體，里面餐飲購物和娛樂場所豐富，我認為應該適當延長免費停車時間方便顧客?！苯洺Ｈ|匯城的市民李先生說，“有時和朋友吃頓飯都超過2小時了。繳個5元10元的雖然不多，但心里有點不爽?！?/font>
據悉，東匯城停車場也可為顧客延長免費停車時間，但需要顧客消費達到較高的相應額度。
來源：茂名晚報訊記者劉鋒蘭
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發表于 2020-12-7 09:05:08
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發表于 2020-12-7 10:15:15
發表于 2020-12-7 17:08:18
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